美团高管在某行业论坛上公开发表言论猛烈批评京东外卖，引发了业界广泛的关注和热议，这场纷争不仅关乎两家企业的声誉，更反映了整个互联网行业的竞争格局，就在舆论愈演愈烈之际，京东集团的创始人兼CEO刘强东亲自出面回应,为这场纷争注入了新的看点。

事件背景方面，美团高管在社交媒体上对竞争对手发表了一系列尖锐的言论，其中针对京东外卖的批评尤为引人关注，该高管指出京东外卖在市场份额、服务质量、用户体验等方面存在诸多问题，并声称自家平台在各方面均优于竞争对手，这些言论迅速在互联网上发酵,引发了广泛而热烈的讨论。

美团高管在公开场合表示，京东外卖不仅在市场份额上远远落后于美团，而且服务质量也参差不齐，该高管还指出，京东外卖在用户粘性、配送速度等方面存在明显的短板，他认为，美团凭借多年的市场积累和技术投入,已经在多个领域建立了竞争优势。

面对外界的质疑和批评，刘强东亲自出面回应，他表示，竞争是市场经济的常态，但应该建立在公平竞争的基础上，刘强东认为美团高管的言论过于偏激，有失公正，他强调，京东外卖一直在努力提升服务质量、优化用户体验,并取得了显著成果。

刘强东进一步表示，虽然京东外卖在市场份额上暂时落后于竞争对手，但京东集团拥有强大的物流体系和先进的技术优势，这些都是京东外卖发展的有力支撑，他还强调了京东外卖在用户体验方面的优势，如个性化推荐、精准定位等，他认为,这些优势将有助于京东外卖在未来的市场竞争中取得更好的成绩。

对于刘强东的回应，美团方面并未作出进一步回应，这场纷争引发了业界和消费者的广泛关注，许多网友表示支持刘强东的观点，认为竞争应该建立在公平竞争的基础上，消费者也关注两家企业在竞争中的服务质量、用户体验等方面的变化。

从这场纷争可以看出，互联网行业的竞争态势日益激烈，作为两大巨头，美团和京东在多个领域展开竞争，争夺市场份额，在这个过程中，企业应该注重公平竞争，避免通过贬低对手来提升自己的形象，企业还应该把重点放在提升服务质量、优化用户体验等方面，以赢得消费者的信任和支持,实现可持续发展。

这次事件虽然短暂地引发了舆论的热点，但也让我们看到了互联网行业的竞争态势和企业应该如何应对，在这个竞争激烈的市场环境中，企业应该更加注重公平竞争、提升服务质量和优化用户体验等方面的发展。