随着金融科技的飞速发展，普惠金融已成为我国金融领域的重要发展方向，在这一背景下，郑州银行与“郑好融”共同致力于提升普惠金融服务的质量和效率，为广大民众提供更加便捷、高效的金融服务，值此一周年之际，让我们深入探讨郑州银行与“郑好融”在提升普惠金融服务质效方面的具体举措与显著成果。

背景介绍

郑州银行作为一家具有深厚本土根基的银行，一直致力于为广大民众提供优质的金融服务，而“郑好融”作为郑州市政府打造的综合性金融服务平台，致力于解决中小企业融资难题，推动普惠金融发展，双方的合作，旨在实现金融资源的优化配置,提高金融服务的质量和效率。

一周年合作成果

产品创新与服务升级

过去的一年里，郑州银行与“郑好融”紧密合作，共同推出了多款创新金融产品，以满足不同客户的金融需求，双方共同推出了“郑好融·普惠e贷”产品，通过大数据和人工智能技术，实现了贷款申请的自动化审批，大大提高了贷款审批的效率，双方还针对中小企业推出了“郑好融·中小企业融资平台”，为企业提供一站式金融服务,有效缓解了中小企业融资难的问题。

线上线下融合服务

为了更好地满足客户的金融需求，郑州银行与“郑好融”实现了线上线下融合服务，通过搭建线上服务平台，客户可以随时随地获取金融服务，享受便捷的金融体验，双方还在各大商圈、社区设立了线下服务中心，为客户提供面对面的金融服务,实现了线上线下服务的无缝对接。

扩大服务覆盖面和提升服务质效的举措

深入农村和偏远地区

为了拓宽服务的覆盖面，郑州银行与“郑好融”积极深入农村和偏远地区，推动普惠金融服务的普及，通过设立村级金融服务中心，培训当地村民使用金融产品和服务，让更多人享受到便捷、高效的金融服务。

优化服务流程、加强人才培养、深化技术创新

为了提升服务的效率和质量，郑州银行与“郑好融”采取了以下举措：

• 优化服务流程：简化业务流程，减少客户等待时间,提高服务响应速度。
• 加强人才培养：通过定期培训和技能考核,提高员工的专业素养和服务意识。
• 深化技术创新：运用大数据、人工智能等先进技术，推出更多创新金融产品,提高金融服务的智能化水平。

展望未来

展望未来，郑州银行与“郑好融”将继续深化合作，扩大服务覆盖面，提高服务质量和效率，双方将致力于推动普惠金融的普及，为广大民众提供更加便捷、高效的金融服务，双方还将积极探索新的合作模式，拓展新的业务领域,为推动我国普惠金融的发展做出更大的贡献。

郑州银行携手“郑好融”一周年之际，双方在提升普惠金融服务质效方面取得了显著成果，双方将继续深化合作，为广大民众提供更加优质、便捷的金融服务,推动我国普惠金融的发展。